Deja, bet ne. Užsakymo patvirtinimo gautame elektroniniame laiške nurodytas planuojamas Tavo užsakymo pristatymo arba paruošimo laikas yra tiksliausia data, kuria tikimės Tavo užsakymą paruošti/pristatyti.

PIN kodas užsakymo atsiėmimui išsiunčiamas paskyroje nurodytu el.paštu ir trumpąja sms žinute.

PIN kodą pakartotinai atsisiųsti į el.paštą gali pagal žemiau pateikta schemą:

 

Galimus užsakymo pristatymo būdus gali matyti prie prekės.
Žalia spalva pažymėtas pristatymo būdas reiškia, kad prekė gali būti pristatoma šiuo/šiais būdais:
pristatymas naudojantis kurjerio paslaugomis;
  prekės atsiėmimas iš nurodyto atsiėmimo punkto;
  pristatymas į paštomatą.
Pilka spalva pažymėta ikona reiškia, kad šis pristatymo būdas šiai prekei yra negalimas.
Daugiau informacijos apie galimą konkrečios prekės pristatymą rasi prie prekės pateiktoje informacijoje.
SVARBU!
ĮSIDĖMĖK, jei perki kelias prekes, prekės gali būti pristatytos skirtingomis dienomis, nes yra siunčiamos iš skirtingų parduotuvių, gal net iš skirtingų šalių.

Užsakymų pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, užsakomų prekių svorio ir tūrio. Išsamiau apie tai skaityk čia.

Jei užsisakei paslaugą "Prekės pristatymas į namus", tuomet nedidelių matmenų bei lengvos siuntos (iki 25 kg), be papildomos paslaugos užsakymo, bus atnešamos iki namų.
Didelių matmenų, sunkios (25-100 kg) ir ant palečių supakuotas siuntas kurjeris tik padės iškrauti iš automobilio, bet iki namų jų neatneš, todėl jei pageidauji, kad prekės būtų atneštos iki namų - užsakymams virš 25kg užsisakyk Užnešimo paslaugą kurios kaina yra 9.99 €. Daugiau skaityk čia. 
SVARBU!
Siuntos svoris rodomas 1 pirkimo žingsnyje „Pristatymo informacija“. 
Užnešimo paslauga neteikiama siuntoms, pristatomoms po 16 val. 
Išsamiau skaityk „Prekių pristatymas ir atsiėmimas“ skiltyje „Užnešimo / krovos paslauga“.

Kadangi prekes kartais vežame iš skirtingų sandėlių, jos gali atvykti skirtingu metu. Tad pirmiausia siūlome pasitikrinti, ar Tavo užsakymo pristatymas nebuvo padalintas į kelis etapus, savo paskyroje prie užsakymo, arba, neprisijungus, senukai.lt skiltyje „Užsakymo informacija“. Jei vis tik užsakymas turėjo būti pristatytas vienu kartu, tuomet kreipkis el.paštu pagalba@senukai.lt ir nurodyk savo užsakymo numerį. 

Taip, gali atsiimti visas prekes kartu. Bet ne vėliau, kaip po 3-jų kalendorinių dienų, nuo informacijos gavimo, apie paskutinės prekės pristatymą.
Išsamiau apie prekių atsiėmimą skaityk čia.

Taip, gali. Tas, kas atsiims užsakymą, turi žinoti  PIN kodą. Jį gavai į savo el. paštą ir SMS žinutę.

Paruoštas prekes atsiimti gali per 3 kalendorines dienas.
Papildomai, trims dienoms, prasitęsti užsakymo atsiėmimo laiką gali savo paskyroje: susirask senukai.lt užsakymai ir prie savo užsakymo spausk" Pratęsti atsiėmimo laiką. Data, iki kada reikia atsiimti užsakymą, pasikeis per kelias sekundes.
Jei siunta bus iš kelių dalių, laiko pratęsimo funkcija aktyvuosis tik gavus pranešimą, kad paskutinė užsakymo dalis paruošta atsiėmimui.
Išsamiau apie prekių atsiėmimą skaityk čia.

Internetu užsakyta prekę gali atsiimti parduotuvėje tik tuomet, kai gavai SMS žinutę ar el. laišką patvirtinantį, kad tavo užsakymas jau paruoštas atsiėmimui. Atvykus atsiimti užsakymo, negavus patvirtinimo SMS žinute ar el.paštu užsakymo atiduoti tiesiog negalėsime, nes jis dar nebus paruoštas. Prekės atsiėmimui įprastai paruošiamos per 1 darbo dieną, tačiau taip pat galimas atsiėmimas ir per 45 min (taikomas 1,99 € aptarnavimo mokestis.). Išsamiau apie prekių atsiėmimą skaityk čia.

Rinkdamasis(-i) prekes, prie kiekvienos prekės gali matyti, kokie yra jos galimi pristatymo ar atsiėmimo būdai ir kokioje parduotuvėje ją gali atsiimti. Surinkęs(-usi) pilną prekių krepšelį, gali patikrinti, ar visas prekes galėsi atsiimti pasirinktoje parduotuvėje, kadangi užsakytas prekes galėsi atsiimti, tik toje parduotuvėje, kurią pasirinkai. 

Užsakymo teikimo metu pasirinkus atsiėmimą parduotuvėje bus nurodyta, kurioje pasirinktoje parduotuvėje rasti atsiėmimo vietą. Pilną atsiėmimo punktų sąrašą rasi čia.

Prekių atsiėmimo metu BŪTINAI patikrink prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą ir komplektiškumą. Jei pristatymo metu pastebėjai, kad siunta yra pažeista, kartu su kurjeriu užpildyk Pakuotės pažeidimo aktą (kurį pateiks kurjeris) ir patikrink pakuotės turinį. Pažeidimus kartu su kurjeriu nufotografuok. Prekę atiduok kurjeriui, ir mes su tavim susisieksime per 2 darbo dienas. Jei priėmei siuntą ir pasirašei dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga.