Naujakurio programos taisyklės

 

1. UAB „Kesko Senukai Lithuania“ lojalumo programą, skirta naujakuriams (toliau – „Naujakurio“ lojalumo programa), kurie įsigijo ir / arba įsirengia namą, butą, kotedžą ar kitą nekilnojamąjį turtą, atlieka remonto darbus, atsinaujina būstą ar tvarko nekilnojamojo turto aplinką.
2. Programos naudos ir sąlygos taikomos vadovaujantis šiomis Taisyklėmis ir galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
3. Prekių pardavimo tvarka nustatyta Pardavėjo Prekių pardavimo taisyklėse, skelbiamose www.keskosenukai.com ir www.senukai.lt.
4. Prekių kainos Internetinėje parduotuvėje (www.senukai.lt) ir fizinėse parduotuvėse gali skirtis.

5. „Naujakurio“ lojalumo programa taikoma klientams 12 mėn. laikotarpiui, atlikus 350 eurų arba didesnį įnašą į UAB „Kesko Senukai Lithuania“ (toliau – Pardavėjo) nurodytą sąskaitą.
6. Pradinis įnašas panaudojamas prekėms įsigyti; jis negali būti naudojamas įsigyti dovanų korteles, tabako gaminius ir jų priedus (pypkės, žiebtuvėliai ir kt.), akmens anglį, alkoholinius gėrimus ir kitas akcizais apmokestinamas prekes, taip pat trečiųjų šalių teikiamas paslaugas (išankstinio mokėjimo kortelių papildymą, loterijos bilietus, sąskaitų apmokėjimą, draudimo, pratęstos garantijos paslaugas, elektroninius bilietus ir t. t.).
7. Turimas įnašas negali būti panaudotas atsiskaitant senukai.lt ar mobiliojoje aplikacijoje.
8. Programos virtuali kortelė išduodama UAB „Kesko Senukai Lithuania“ parduotuvių infocentruose, internetu www.senukai.lt, telefonu +370 626 62567 arba el. paštu: naujakurys.vilniausregionas@keskosenukai.lt, naujakurys.kaunoregionas@keskosenukai.lt, naujakurys.klaipedosregionas@keskosenukai.lt.
9. Lojalumo programos kortelė išduodama fiziniams asmenims nuo 18 metų, teisingai užpildžius sutartį (www.senukai.lt arba informacijos centre).
10. Programos dalyvis įsipareigoja pateikti tikslius, teisingus ir išsamius asmens duomenis; nepateikus privalomų duomenų dalyvauti Programoje negalima. Pasikeitus duomenims, dalyvis privalo informuoti asmeninį vadybininką arba pranešti nurodytais regioniniais el. pašto adresais.
11. Lojalumo kortelė aktyvinama darbo dienomis per 24 val. nuo registracijos sąlygų įgyvendinimo.
12. Sugadinta, pažeista ar neveikianti fizinė lojalumo kortelė grąžinama artimiausioje UAB „Kesko Senukai Lithuania“ parduotuvėje; neveikianti kortelė užblokuojama ir išduodama nauja virtuali lojalumo kortelė. Darbuotojas gali paprašyti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento.
13. Pametus fizinę lojalumo kortelę būtina kreiptis į artimiausią UAB „Kesko Senukai Lithuania“ parduotuvę arba nurodytais kontaktais; pamesta kortelė bus užblokuota ir išduota nauja virtuali kortelė. Darbuotojas gali paprašyti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento.
14. Norėdami matyti asmenines Programos naudas, pridėkite kortelę www.senukai.lt profilyje (užtenka atlikti vieną kartą).
15. Jei per 12 mėn. Programos dalyvis įsigyja prekių ir (ar) paslaugų už 2 000 eurų (su PVM) ar didesnę sumą, lojalumo kortelės galiojimas automatiškai pratęsiamas dar 12 mėn. laikotarpiui.
16. Jeigu per 12 mėn. laikotarpį klientas neišperka 2 000 eurų (su PVM), virtualios kortelės galiojimas gali būti pratęstas dar 12 mėn., sumokėjus vienkartinį 350 eurų (su PVM) įnašą; neįvykdžius reikalavimo ir neatlikus įnašo, kortelės galiojimas pasibaigia ir nepratęsiamas.
17. Pirkėjas, per kortelės galiojimo terminą neišpirkęs į Pardavėjo sąskaitą pervestos įnašo sumos, gali susigrąžinti likusią nepanaudotą įnašo sumą, pateikęs raštišką prašymą el. paštu: naujakurys@keskosenukai.lt, naujakurys.vilniausregionas@keskosenukai.lt, naujakurys.kaunoregionas@keskosenukai.lt, naujakurys.klaipedosregionas@keskosenukai.lt. Nepanaudotas įnašas grąžinamas per 30 dienų nuo prašymo gavimo dienos į prašyme nurodytą Pirkėjo banko sąskaitą.
18. „Naujakurio“ lojalumo programos kortelė galioja tik vienam asmeniui.
19. Lojalumo eurai kaupiami tik vienoje su dalyviu susietoje kortelėje.
20. Papildomos ar besidubliuojančios kortelės neišduodamos.
21. Taškai neperduodami kitiems asmenims.

22. Kortelė galioja UAB „Kesko Senukai Lithuania“ prekybos centruose ir www.senukai.lt, kaip nurodyta šiose Taisyklėse. Kortelė negalioja franšizės pagrindu veikiančiuose UAB „Kesko Senukai Lithuania“ prekybos centruose.
23. Fizinėje parduotuvėje kortelę būtina pateikti kasininkui prieš atsiskaitant už prekes, o elektroninėje parduotuvėje – priskirti ją naudotojo profilyje kaip aktyvią kortelę.
24. Programos dalyviams taikomos specialios kainos: fizinėse parduotuvėse žymimos geltonu kainoženklu, o internetinėje parduotuvėje rodomos prisijungus prie „Naujakurio“ paskyros.
25. Priklausomai nuo per paskutinius 6 mėnesius išpirktos sumos, dalyviai kaupia lojalumo eurus pagal toliau pateiktą lentelę (Lentelė 1).

 

          Lentelė 1. “Lojalumo eurų” kaupimo laipteliai

Kaupiamų lojalumo eurų dydis %	Per paskutinius 6 mėnesius, apsipirkus už:
10 %	> 4 000 €
7 %	2 000–3 999 €
5 %	1 000–1 999 €
3 %	0–999 €

 

26. Sumos išpirkimo terminas – 6 mėnesiai. “Lojalumo eurais” galima padengti iki 50 % vieno pirkimo sumos. Dėl papildomų sąlygų žr. 36 punktą šiame skyriuje.
27. Programos dalyviams suteikiamos nuolaidos pasirinktoms paslaugoms (taikoma tik fizinėse parduotuvėse, nuo pirminės paslaugos kainos; nuolaidos nesumuojamos) – žr. Lentelę 2.

Lentelė 2. Nuolaidos paslaugoms

 

Paslaugos rūšis	Nuolaidos dydis
Priekabų nuoma	−30 %
Įrankių nuoma	−30 %
Siuvimo paslaugos	−30 %
Prekių pristatymas (iki 1,5 t / 9 m³) miesto ribose, vieno apsipirkimo metu įsigijus prekių už 700 Eur ir daugiau	−30 %

 

28. “Lojalumo eurai” kaupiami visais pirkimo kanalais – fizinėse parduotuvėse ir internetinėje parduotuvėje www.senukai.lt.
29. Individualūs kainų pasiūlymai, suderinti su asmeniniu vadybininku, į “lojalumo eurų” kaupimo programą neįtraukiami (paprastai taikomi didelės apimties užsakymams ar specifiniams poreikiams).
30. Sukauptais lojalumo eurais galima atsiskaityti tik fizinėse UAB „Kesko Senukai Lithuania“ parduotuvėse.
31. Sukaupti lojalumo eurai automatiškai pridedami po kiekvieno pirkimo, kai jis galutinai patvirtinamas sistemoje, nepriklausomai nuo pirkimo kanalo.
32. Informacija apie sukaupimus atnaujinama kartą per dieną.
33. Lojalumo eurai nurašomi du kartus per metus: rugpjūčio 31 d. ir paskutinę vasario kalendorinio mėnesio dieną.
34. Klientas sukauptą lojalumo eurų likutį ir galiojimo terminus gali patikrinti prisijungęs prie paskyros internetinėje savitarnos sistemoje.
35. Lojalumo eurai nėra piniginės lėšos ir negali būti išmokami grynaisiais, pervedami ar keičiami į pinigus; nutraukus dalyvavimą programoje, nepanaudoti lojalumo eurai nustoja galioti, išskyrus šiose Taisyklėse numatytus atvejus.
36. Išimtys: prekėms, už kurias netaikomi standartiniai kaupimo dydžiai (pvz., statybinėms prekėms – fasadai, statybų mišiniai ir birios medžiagos, izoliacinės medžiagos, stogo dangos, lakštai, metalai, plytos, blokai, mediena, durys ir langai, buitinės technikos prekėms – stambi ir smulki buitinė technika, grožio prietaisai, kompiuterinė technika, elektronika,  vaizdo ir garso technika, kvepalams, Išpardavimas“ ženklu pažymėtoms prekėms, atskiroms prekėms internetinėje parduotuvėje senukai.lt), taikomas fiksuotas 2 % kaupimo dydis tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internete. Kiekvienos prekės kaupiamas dydis nurodytas prie prekės informacijos internetinėje parduotuvėje.   Toliau nurodytoms prekėms ir paslaugoms kaupimas “lojalumo eurais”  ir atsiskaitymas sukauptais “lojalumo eurais” netaikomas: dovanų kortelėms; tabako gaminiams ir jų priedams (įskaitant pypkes, žiebtuvėlius ir kitus susijusius priedus); akmens anglims, durpėms, granulėms, pjuvenoms, malkoms; alkoholiniams gėrimams ir kitoms akcizais apmokestinamoms prekėms; prekybos tinklo pirkinių maišeliams; paslaugoms, įskaitant, bet neapsiribojant trečiųjų šalių teikiamomis paslaugomis (išankstinio mokėjimo kortelių papildymą, loterijos bilietų įsigijimą, sąskaitų apmokėjimą, draudimo paslaugas, pratęstos garantijos paslaugas, elektroninių bilietų įsigijimą ir pan., tarai.
37. Lojalumo programos kortelė yra asmeninė kortelė, kuria naudotis turi teisę tik tas asmuo, kurio vardu išduota kortelė. „Naujakurio“ programos dalyvis privalo saugoti lojalumo kortelę ir jos neperleisti tretiesiems asmenims. UAB „Kesko Senukai Lithuania“ darbuotojai (pvz. kasos darbuotojai) ar kiti įgalioti asmenys turi teisę paprašyti kortelės turėtojo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
38. UAB „Kesko Senukai Lithuania“ neatsako tais atvejais, jei kortelė ir / arba su ja susiję duomenys (numeris, slaptažodis, elektroninio prisijungimo duomenys ir kt.) buvo perduoti ar atskleisti kitam asmeniui, taip pat jei pametus ar kitaip praradus kortelę apie tai nedelsiant nepranešta nustatyta tvarka.
39. Kainas ir sukauptus “lojalumo eurus” dalyvis gali pasitikrinti prisijungęs prie www.senukai.lt arba kreipdamasis į regioną aptarnaujantį lojalumo programos vadybininką (Vilniaus, Kauno, Klaipėdos regionai).
40. „Naujakurio“ programos dalyviams teikiama interjero dizaino paslauga; rezervacija atliekama www.senukai.lt. Paslaugos teikiamos remiantis sutartimi, rezervacija ir dalyvio pateikta informacija; pradedama po rezervacijos, sutarties pasirašymo ir apmokėjimo.

41. Norėdamas pasinaudoti lojalumo kortelės naudomis www.senukai.lt, asmuo turi užsiregistruoti arba prisijungti prie turimos paskyros.
42. Pasirinkus skirtuką „NAUJAKURYS“, galima susieti profilį su turima fizine arba virtualia lojalumo kortele ir naudotis Programos naudomis.
43. Kortelės susiejimui reikia prisijungti ir įvesti „Naujakurio“ lojalumo kortelės brūkšninį kodą (ID); patvirtinimas siunčiamas el. paštu. Kortelė yra asmeninė ir neperduodama kitiems asmenims.
44. Pagrindinę lojalumo programą www.senukai.lt galima pasirinkti profilyje skiltyje „Lojalumo programos“, paspaudus ant „NAUJAKURYS“ ir pasirinkus „Aktyvuoti Naujakurio paskyrą“, arba meniu antraštėje pasirinkus „Naujakurio“ paskyrą. Neaktyvavus – Programos naudos neveikia.
45. Programos dalyviui gali būti sudaryta galimybė pirkti neprisiregistravus www.senukai.lt; detali instrukcija skelbiama DUK skiltyje.

46. Duomenų valdytojas: UAB „Kesko Senukai Lithuania“, įmonės kodas 234376520, tel. +370 700 11 119; duomenų apsaugos pareigūnas: tel. +370 700 11 119, el. paštas duomenuapsauga@keskosenukai.lt.
47. Tvarkomi asmens duomenys (pvz., vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, miestas/rajonas, lytis, kliento kodas, pirkimo istorija, banko sąskaita, grąžintinos sumos dydis ir data, įnašo dydis ir data, suma, kortelės numeris ir brūkšninis kodas, kortelės galiojimo stadija ir terminas, išpirkimo data, laikotarpis, išpirkta suma, likusi išpirkti suma, atstovo duomenys ir kt.) – Programos vykdymo bei Duomenų valdytojo darbuotojų motyvavimo ir skatinimo tikslais.
48. Duomenys būtini, kad būtų galima išduoti lojalumo kortelę, ją aptarnauti ir pritaikyti geresnes sąlygas lojalaus kliento pirkiniams; teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas. Nepateikus privalomų duomenų ar nustačius, kad duomenys klaidingi, dalyvauti Programoje negalėsite; kortelė gali būti neišduota arba jos galiojimas sustabdytas.
49. Atsižvelgiant į suteiktus sutikimus, duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu ir/ar profiliavimo (individualizuotų pasiūlymų) tikslu – tik sutikimo pagrindu.
50. Atliekant profiliavimą, vertinami asmens duomenys ir pirkimo istorija, sudaromas profilis siekiant pasiūlyti labiau dominančias prekes ir paslaugas bei teirautis nuomonės (įskaitant el. paštu, telefonu, soc. tinkluose, programėlėse).
51. Tiesioginės rinkodaros pranešimai (įskaitant nuomonės teiravimąsi) siunčiami tik dalyvio nurodytais kontaktais.
52. Atšaukus sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros (individualizuotos ar neindividualizuotos), pranešimai nebesiunčiami (išskyrus teisėto intereso atvejus, nurodytus šiose Taisyklėse).
53. Kai el. pašto kontaktiniai duomenys gauti teikiant paslaugas / parduodant prekes, jie gali būti naudojami panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, suteikiant aiškią, nemokamą atsisakymo galimybę – teisėto intereso pagrindu.
54. Kliento atstovo duomenys (jei taikoma) tvarkomi lojalumo sutarties, pasitelkus kliento atstovą, vykdymo tikslu – teisėto intereso pagrindu.
55. Jūsų ir atstovų asmens duomenys saugomi dvejus kalendorinius metus (iki atitinkamų antrų kalendorinių metų pabaigos) nuo dalyvavimo Programoje pabaigos; praėjus terminui, duomenys nuasmeninami.
56. Duomenų konfidencialumui ir saugumui taikomos griežtos priemonės; duomenis mato tik darbuotojai, kuriems tai būtina darbo funkcijoms atlikti.
57. Duomenims tvarkyti gali būti pasitelkiami informacinių sistemų priežiūros paslaugų teikėjai, klientų apklausų vykdytojai, sutarčių skaitmenizavimo, profiliavimo, socialinių tinklų administravimo, pašto siuntų, el. laiškų ir SMS siuntimo paslaugų teikėjai ir Programos vykdytojas UAB „Kesko Senukai Digital“.
58. Jūsų sutikimu, sutartyje nurodyti asmens duomenys gali būti teikiami UAB „Kesko Senukai Digital“ (įmonės kodas 303686899) jų tiesioginės rinkodaros ir/ar profiliavimo tikslu, kaip nustatyta šiose Taisyklėse.
59. Duomenų subjekto teisės: teisė susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis, reikalauti ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą; teisė į duomenų perkeliamumą; profiliavimo atveju – teisė reikalauti žmogaus įsikišimo, pareikšti požiūrį, užginčyti sprendimą.
60. Teisė bet kada atšaukti duotą sutikimą dėl duomenų tvarkymo.
61. Teisė nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo (individualizuotų pasiūlymų) tikslais.
62. Teisė dėl su konkrečiu atveju susijusių priežasčių nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi lojalumo sutarties, pasitelkus kliento atstovą, vykdymo tikslu ir / ar Duomenų valdytojo darbuotojų motyvavimo ir skatinimo tikslu, išskyrus atvejus, kai tvarkymas atliekamas dėl įtikinamų teisėtų priežasčių ar siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.
63. Teisės įgyvendinamos kreipiantis į Duomenų valdytojo prekybos vietą (raštu) arba pateikiant el. parašu pasirašytą prašymą el. paštu info@keskosenukai.lt. Jei manote, kad teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

64. Regioniniai kontaktai: 
Vilniaus regionas +370 626 62567, naujakurys.vilniausregionas@keskosenukai.lt; 
Kauno regionas +370 626 62567, naujakurys.kaunoregionas@keskosenukai.lt; 
Klaipėdos regionas +370 626 62567, naujakurys.klaipedosregionas@keskosenukai.lt.
65. Kortelė galioja šiuose UAB „Kesko Senukai Lithuania“ parduotuvėse (sąrašas žemiau).

 

VILNIAUS REGIONAS	KAUNO REGIONAS	KLAIPĖDOS REGIONAS
+370 700 11119	+370 700 11119	+370 700 11119
info@keskosenukai.lt	info@keskosenukai.lt	info@keskosenukai.lt

VILNIUS, Ukmergės g. 244	KAUNAS, Islandijos pl. 32 (MEGA)	KLAIPĖDA, Šilutės pl. 35 (BANGINIS)
VILNIUS, P. Lukšio g. 34 (BANGINIS)	KAUNAS, Draugystės g. 8K	KLAIPĖDA, Liepų g. 81 (STATYBŲ DUONA)
VILNIUS, Vikingų g. 3 (NORDIKA)	KAUNAS, Jonavos g. 62	PANEVĖŽYS, Darbo g. 7
VILNIUS, V. Pociūno g. 10	KAUNAS, Veiverių g. 148	ŠIAULIAI, Pramonės g. 6
VILNIUS, Dangeručio g. 1 (UNA)	PRIENAI, Vytauto g. 41	MAŽEIKIAI, Tirkšlių g. 5E
UKMERGĖ, Kauno g. 120B	ELEKTRĖNAI, Draugystės g. 6	BIRŽAI, Rotušės g. 24A
UTENA, J. Basanavičiaus g. 52	KAIŠIADORYS, Gedimino g. 116	TELŠIAI, Luokės g. 76-2
ROKIŠKIS, Parokiškės k., Rokiškio r.	ALYTUS, Statybininkų g. 22	ŠILUTĖ, Pramonės g. 5
ZARASAI, Savanorių g. 18	DRUSKININKAI, M. K. Čiurlionio g. 111

 

66. Per 365 dienas nuo prekės pirkimo dienos galima grąžinti nenaudotas, neišpakuotas prekes, kurios neturi tinkamumo naudoti termino, išskyrus: elektroniką ir elektronikos įrenginius, elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus, fotografijos ir kinematografijos prekes, lemputes, augalus, žaislus ir žaidimus (išskyrus sporto ir žvejybos reikmenis), tabako gaminius, kvepalus, kosmetiką, rūbus ir tualeto reikmenis.
67. Jei prekė įsigyta internetinėje parduotuvėje, Programos dalyvis gali grąžinti prekę per 14 d. nuo įsigijimo dienos, jei nėra taikomos LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje įtvirtintos išimtys.
68. Jei prekė įsigyta fizinėse parduotuvėse, Programos dalyvis neturi galimybės grąžinti tokios prekės, vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
69. Galima grąžinti nenaudotas, neišpakuotas prekes, kurios turi tinkamumo naudoti terminą, jei iki termino pabaigos likę ne mažiau kaip 2/3 termino (skaičiuojant nuo pardavimo dienos).
70. Teisės pasinaudoti grąžinimu netaikomos prekėms, kurios buvo supjaustytos, pasvertos ar paruoštos pagal specialų Programos dalyvio užsakymą ir/ar nurodymą; taip pat fizinėse parduotuvėse įsigytiems maisto produktams, knygoms, laikraščiams ir žurnalams, loterijos bilietams; ir prekėms, kurios buvo bandytos surinkti ar montuoti.

 

71. Dalyvavimas „Naujakurio“ programoje gali pasibaigti Programos dalyvio prašymu, kuriuo pageidaujama nutraukti dalyvavimą programoje (paskyros panaikinimas www.senukai.lt nelaikomas dalyvavimo lojalumo programoje pabaiga).
72. Dalyvavimas gali pasibaigti Programos dalyviui neįvykdžius Taisyklėse nurodytų sąlygų.
73. Dalyvavimas pasibaigia pasibaigus lojalumo kortelės galiojimo laikui.
74. Dalyvavimas gali pasibaigti UAB „Kesko Senukai Lithuania“ panaikinus programą.
75. Pardavėjas pasilieka teisę pašalinti Programos dalyvius, jeigu jie naudojasi programa pažeisdami Taisykles ir/arba bandydami pakenkti programos saugumui ir/arba bandydami pakenkti kitiems Programos dalyviams.

76. Pardavėjas pasilieka sau teisę keisti Nuolaidų kortelės naudojimosi taisykles arba nutraukti nuolaidų programą.
77. Taisyklės skelbiamos Pardavėjo interneto svetainėje www.keskosenukai.com ir www.senukai.lt.
78. Taisyklės sudarytos ir lojalumo kortelė išduota vadovaujantis Lietuvos Respublikoje taikomais teisės aktais.
79. Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar susiję su „Naujakurio“ programa, sprendžiami derybomis, nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teismuose.