„Draugų ratas“
Prisijunkite prie „Draugų rato“ ir sutaupykite! Sužinoti daugiau

Prekių atsiėmimas SENUKAI.LT INBOX paštomate

Kaip pateikti užsakymą pasirenkant SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomatą?
Užsakymo teikimo dalyje „Pristatymas”, reikėtų pasirinkti „Atsiėmimas pasirinktame siuntų paštomate” ir pasirinkti šį SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomatą.
Ar atsiėmimas SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate kainuoja?
Ne. 
 
Kur rasti siuntų paštomatą? 
SENUKAI.LT INBOX paštomatai veikia trijuose didžiųjų miestų prekybos centruose: Vilniuje (Lukšio g. 34), Kaune (Islandijos pl. 32) ir Klaipėdoje (Šilutės pl. 35). Apie įvykdytą užsakymą informacija siunčiama elektroniniu paštu ir trumpąja žinute.
 
  .
Koks siuntų paštomatų darbo laikas?
 
PC BANGINIS Vilniuje (Lukšio g. 34): I–V 8:00 - 21:00, VI 8:00 - 20:00, VII 9:00 - 19:00
PC MEGA Kaune (Islandijos pl. 32): visą parą
PC BANGINIS Klaipėdoje (Šilutės pl. 35): I–V 8:00 - 21:00, VI 8:00 - 21:00, VII 9:00 - 19:00
 
Kur kreiptis susidūrus su techniniu sutrikimu?
Techninių sutrikimų atveju prašome kreiptis bendrąja aptarnavimo linija +370 700 11119 Ir spausti “2” arba kreiptis el.paštu [email protected].
 
Ką  daryti jei negavau PIN kodo?
PIN kodo pateikimo sutrikimo atveju klientų prašome kreiptis bendrąja aptarnavimo linija +370 700 11119 ir spausti “2” arba el.paštu [email protected].
 
Koks yra užsakymo, pateikto atsiimti SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate, paruošimo laikas?
Nuo 1 d.d. iki 3 d.d.
 
Jei pasirinkau užsakymą atsiimti parduotuvėje (ne siuntų paštomate), užsakymą apmokėjau, ar jis gali būti patalpintas į SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomatą?
Taip. Jei sistema atpažins, kad užsakymo matmenų suma atitinka siuntų paštomato dydį, jis bus patalpintas į paštomatą. 
 
Ar už užsakymą, pateiktą atsiimti SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate, galėsiu atsiskaityti atsiėmimo metu?
Šiuo metu ši paslauga neteikiama. 
 
Kokios, užsakymo, atsiimto SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate, prekių bei pinigų grąžinimo sąlygos?
Atlikus prekės grąžinimą, pinigų grąžinimas yra vykdomas kuo greičiau, bet ne vėliau nei per 14  dienų. 
 
Kokios, užsakymo pateikto atsiimti SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate, atšaukimo ir pinigų grąžinimo sąlygos?
Klientų, norinčių atšaukti savo užsakymą, prašome kreiptis bendrąja aptarnavimo linija +370 700 11119 ir spausti “2” arba el.paštu [email protected]. Pinigai bus grąžinami kaip galima greičiau, bet ne vėliau nei per 14 dienų.
 
Kiek laiko saugomas užsakymas SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomate?
7 kalendorines dienas.
 
Ar galima pratęsti atsiėmimo paštomatą?
Ši paslauga šiuo metu neteikiama. 
 
Kur kreiptis gavus ne savo siuntą, radus tuščią siuntų paštomato dėžutę ar gavus netinkamos kokybės prekę?
Šiuo atveju klientų prašome kreiptis bendrąja aptarnavimo linija +370 700 11119 ir spausti “2” arba el.paštu [email protected].
 
Per kiek laiko gausiu sąskaitą faktūrą?
Ne vėliau nei per 6 darbo dienas, nuo prekės patalpinimo į siuntų paštomatą dienos. 
 
Kur galiu matyti savo siuntos statusą?
Paspaudus ant siuntos numerio, klientas bus nukreipiamas į siuntos sekimo nuorodą. 
 
Kur yra komplektuojami užsakymai, pasirinkus atsiėmimą viename iš SENUKAI.LT INBOX siuntų paštomatų?
Toje „Senukai” parduotuvėje, prie kurios pasirinktas paštomatas yra pastatytas.